Hundshopen.com

Köpinformation

Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och hundshopen.com när du handlar av oss över Internet.

Köp

Du måste vara över 18 år för att få handla hos oss. När du gjort din beställning kommer du först till val av leveransmetod och sen till betalningssätt. Du kan välja mellan att förskottsbetala, (efter att vi har tagit kontakt med dig och berättat hur det ligger till med dina varor) eller så kan du betala direkt med kortbetalning eller via din Internetbank. Den säkra uppkopplingen står företagen Payer/PayPal för.

Betalning

Alla varor förblir fiasbutik.com's egendom tills dess att full betalning har erlagts.
Priserna är de som gäller enligt hundshopen.com's webbplats vid inköpstillfället. Moms ingår i alla priser.
Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.
Betalning sker med förskottsinbetalning, till vårt bankgiro 5173-5595 eller postgiro 389495-3, eller via internetbank och kortbetalning via Payer eller PayPal.

Frakter

För varor vi har på lager tar det normalt 3-5 vardagar från det vi fått din betalning tills du får paketet. För beställningsvaror och varor som är tillfälligt slut ger vi dig en förväntad leveranstid vid inköpstillfället. Restnoterade varor levereras snarast till dig.

Alla beställningar levereras mot förskottsbetalning.

Förskottsbetalning: Lämna alltid korrekta kontaktuppgifter (e-post och telefon är ett måste) så vi kan ta kontakt om det är något vi måste meddela dig eller som vi funderar över. Vi skickar en kopia på beställningen med e-post som bekräftelse på din order om du valt att förskottsbetala (ej bank eller kortbetalningarna). Finns inte varorna hemma så meddelas du som kund i vilket fall som helst.

Postpaket (postförskott): Om du önskar postpaket måste du ta kontakt med oss via telefon eller e-post så ordnar vi det. Du hämtar då dina varor på ditt vanliga paketutlämningsställe och betalar frakt (lägst 33kr) +hantering och postförskottsavgift.

Avgifter

Fraktpriset (lägst 33kr) debiteras enligt postens prislista + en hanteringsavgift. Du har rätt att returnera en vara inom fjorton dagar från mottagandet om du av någon anledning inte är nöjd. Varan måste vara oanvänd och förpackningen om möjligt obruten. Du måste se till att varorna är ordentligt paketerade och själv bekosta frakten tillbaka till oss. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. När vi mottagit och kontrollerat varan så får du tillbaka pengarna. Du får inte tillbaka ditt utlägg för frakt.
Skicka varorna till hund & kattshopen, Villarydsvägen 20, 921 35 Lycksele.

Reklamationer

Om varan är trasig, transportskadad eller om vi levererat fel vara till dig så måste du kontakta oss och informera om felet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi anger hur du skall returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för dig. Om vi kan, skickar vi en ny vara till dig utan kostnad. Annars får du pengarna tillbaka inklusive frakt.

Reklamation av butikens egna hundkläder

De hundkläder som är specialsydda till just din hund går inte att returnera. Skulle plagget inte passa bra av någon anledning så ändrar vi det efter dina anvisningar utan kostnad för dig.

Ej utlösta paket

Vid ej utlösta varor faktureras frakt + returfrakt för att täcka våra kostnader för ej utlösta paket.

Om cookies

Den 25 juli 2003 trädde en lag om elektronisk kommunikation i kraft. Enligt den nya lagen ska alla som besöker en webbplats informeras om så kallade cookies.
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker lagrar i din dator. Hundshopen.com är en webbplats som använder sig av cookies. Cookien innehåller ingen personinformation, utan används för att kunna skapa statistik över antalet besökare och den hanterar dina beställningar och din inloggning.
Vill du inte tillåta lagring av cookies på din dator kan du blockera dem genom en inställning i din webbläsare. Detta påverkar inte dina möjligheter att läsa information på hundshopen.com men kommer att göra att inloggning och kundvagn slutar att fungera.

Beställningsvaror

Vissa varor är beställningsvaror. Detta innebär att du kanske får vänta några dagar extra innan vi kan leverera varan hem till dig.

Varor med hållbarhet

Vissa varor har kort hållbarhet och dessa varor har vi ofta inte i lager, vi beställer dem så fort beställningen kommer in för att du som kund ska få en så färsk vara som möjligt. Detta kan dock göra att leveranstiden blir något längre. Varor som detta gäller är t ex. vitaminer och andra kosttillskott av olika slag.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra detta avtal utan varsel. Du måste som kund före beställning ta del av de aktuella köpevillkor som finns tillgängliga här på vår sajt.

Kontakta oss per e-post om du har ytterligare frågor.